Legal
Última actualización: septiembre de 2026.
La Dra. Paulina Castro, con consultorio en Av. Patria 1355, Puerta de Hierro, Hospital Ángeles Andares, consultorio 1725, piso 17, Zapopan, Jalisco, es responsable del uso y la protección de tus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y fecha de nacimiento. Datos de facturación, cuando pides comprobante fiscal.
Datos personales sensibles: tu historial clínico, antecedentes gineco‑obstétricos, resultados de estudios y cualquier otra información de salud que compartas durante la consulta. La ley los considera sensibles y su tratamiento requiere tu consentimiento expreso, que otorgas al iniciar tu atención.
Finalidades necesarias para atenderte: agendar, confirmar y recordarte tus citas; integrar, actualizar y resguardar tu expediente clínico; brindarte atención médica y darle seguimiento; responder tus mensajes; y emitir comprobantes fiscales.
Finalidades adicionales: enviarte información sobre servicios, estudios de prevención o contenidos de salud. Estas no son necesarias para tu atención y puedes negarte a ellas en cualquier momento, sin que eso afecte el servicio que recibes.
Tus datos no se venden ni se transfieren a terceros con fines comerciales. Solo se comparten cuando tú lo solicitas — por ejemplo con tu aseguradora, con un laboratorio o con otro médico tratante — o cuando la ley lo exige, en los supuestos del artículo 37 de la Ley.
Para operar la agenda y la mensajería usamos proveedores tecnológicos que tratan los datos únicamente por nuestra instrucción y bajo obligación de confidencialidad. Esto no constituye una transferencia.
El expediente clínico se conserva al menos cinco años a partir de la última atención, conforme a la NOM‑004‑SSA3‑2012. Los datos de contacto se conservan mientras exista la relación médico‑paciente.
Puedes solicitar el acceso a tus datos, la rectificación de los que estén incorrectos, la cancelación de los que consideres innecesarios y oponerte a su uso para fines determinados. También puedes revocar el consentimiento que nos otorgaste.
Para ejercerlos, comunícate al 33 5039 7091 o preséntate en el consultorio, indicando tu nombre, un medio para responderte, los documentos que acrediten tu identidad y una descripción clara de lo que solicitas. Se te responderá en un máximo de veinte días hábiles.
Ten en cuenta que la cancelación de datos del expediente clínico tiene límites: la normativa sanitaria obliga a conservarlo por el plazo señalado arriba.
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